décembre 7, 2025
Eude de cas

Pourquoi la révolution des tailles chez Mango est votre signal d’alarme CX (et ce que ça signifie pour votre marque)

Voici ce que la plupart des marques ratent de façon catastrophique : elles sont obsédées par le mauvais client. Pendant que les marques de mode courent après la mythique cliente taille 34-38, elles ignorent 67% des femmes américaines qui portent du 44 et plus. Mango l’a compris, et leur transformation d’une ligne grande taille ségrégée

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